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坚定信心,团结一心,共度难关 ——就应对重大疫情给全国中小企业的八项建议

2020-02-06

面对突发的、不确定性极强的重大疫情事件,应当说所有企业都面临严峻挑战,而相对于大型企业,中小企业更为脆弱,问题要大得多,困难要严重得多。有人甚至认为随着疫情的持续影响不断加深,中小企业将进入“地狱模式”。然而,应当看到,对广大中小企业企业家和经营者而言,特殊时期,无疑是考验自身思想境界、意志品质、经营智慧和应急能力的时候。

首先,要坚定信心,始终不渝地坚信咱们一定能取得疫情防控阻击战的最终胜利

虽然这次疫情来势凶猛,目前形势仍然复杂严峻,但在党中央决策部署下,只要大家做到不恐慌、不沮丧、不抱怨、不放弃,坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策,心往一处想、劲往一处使,就能形成一道阻挡病毒、抵御疫情的钢铁长城,共同守护咱们的健康、守望咱们的家园、守候咱们的未来。应当充分认识到,当前的疫情是暂时的,并不会改变中国经济总体向上的中长期发展趋势,也不会改变全社会保持稳定的基本格局。可以预计,战胜疫情之后,将在祖国大地上迸发出更大的创业热情和创造精神,中国人民将空前团结,在党中央领导下,以崭新的姿态去实现既定的美好目标。

其次,肩负起社会责任,意识到在面临重大危难之际最能体现一个企业对社会责任的理解和实践

面对重大疫情,中小企业更应当发挥自己社会“稳定器”的功能和作用,积极主动地融入到所在行政区域的疫情群防群治工作中,作为社会基层治理的末梢显现自己的组织优势。这就是响应各级政府号召,配合、协助属地政府和社区,调动一切可能的力量和资源,做好本企业疫情群防群控工作。一是思想重视、组织落实,企业领导班子要高度重视,一把手亲自负责组织指挥本企业的疫情防控工作;二是全面摸清、排查本企业员工在关键时间节点前后的行踪和目前的健康状况,对到过重点疫区和有疑似点的员工按规定要求严格实施精准隔离措施,对出现症状的员工及时安排就医,并力保其不因费用问题影响治疗;三是保持信息透明、通畅,与有关政府部门保持联系,随时向其汇报、通报本企业的有关情况;四是安排好员工的工作,采取错峰上班和弹性工作制,做到疫情警报未完全解除之前,少出行、不聚集。完善防护措施,定期对工作场所消毒,为员工提供必要的防护用品;五是加强员工个人防护教育,普及防控常识,养成良好卫生习惯。此外,要因地制宜、因时制宜,想方设法保持企业的人员稳定性和经营可持续性,使之随时都能恢复到良好的生产和服务状态,不因暂时的困难而放弃经营。在不可抗外力的重压之下中小企业能够继续生存,从特殊时期保持社会就业稳定的意义上看,就是最大的社会责任。

第三,顾全大局,沉着面对,全力以赴参与到为疫情防控和社会保障尽一份力量的工作中

在疫情防控的特殊时期,广大中小企业应当结合本企业的生产性质、业务内容和经营特点,针对疫情防治的直接、间接需要,主动协调、积极协助有关政府部门,尽全力参与所在行政区域内的疫情防控和社会保障工作。在满足疫情应急市场需求的过程中实现生产自救和业务更新。处于药品、防护用品、医用消耗品以及医疗器械生产、运输、销售等行业的企业,要千方百计保证和加快疫情防控必需品的供应。对于哪些有常识积累的中小企业,应当充分利用自己反应迅捷、适应性强、灵活机动的优势,集中力量快速实现相关领域的技术创新和组织创新,甚至商业模式创新,在提供应对重大疫情的新产品和新服务方面做出贡献。对于超市卖场、食品生产和供应、便民服务、物流配送、物业等行业的企业,要竭尽全力保障和扩大群众生活必需品和服务的供应。这一类中小企业完全可以利用信息化、数字化手段通过流程优化、渠道挖潜、分享经济和服务精准等方式不断完善对相关应急市场需求的响应。相关企业应当创造一切条件,在满足防控基本要求的前提下安排员工正常上班。

第四,静下心来,放宽视野,全面思考和实践企业的发展战略

虽然一般情况下,普通中小企业并不必要进行复杂、庞大的战略规划,但有眼界、有抱负的中小企业一定不会被短期的、功利的眼前生存所局限。如果过去因忙碌于应对当下的市场竞争而不能或忽视对企业发展问题进行思考,那么现在正是平心静气、回归初心地全面反思企业发展历程和判断未来前景的最佳时机。这些思考,立足现实,放眼未来,反省自身,对标友商,既可以是对企业市场的重新定位,确定新的战略目标,变革组织方式,改变商业模式,也可以是调整经营策略,转换工作思路,创新产品和服务,升级工艺路线,理顺供应链或销售渠道,还可以是完善管理制度,锤炼管理内功,细化管理措施和规范管理行为。尤其是要思考运用数字、智能技术的相关成果实现整个企业脱胎换骨式变革的可能性。在疫情危机的倒逼之下,能复盘、有作为的中小企业反而有可能发现最适合自己的蓝海市场,或者找到自己转型升级的方向和路径。从这个意义上讲,这次疫情,给予广大中小企业提供了进行前瞻性、战略性思考的难得机遇,为企业实施全面转型升级提供了难得的缓冲。

第五,兴业有为,统筹策划,因企制宜地利用好这一暂时的经营空窗期

目前,虽然大多数中小企业正常生产秩序被打乱,疫情的持续性还有较大不确定性,疫情过后的市场恢复也需要一定时间,但并不意味着企业就只能听天由命、束手无策,而是要以积极应对的姿态,在稳定团队的基础上妥善利用好这一段时间空窗期。在积极寻求各类多种金融手段保证资金供给的前提下,中小企业在经营空窗期仍然有许多事情可以做,甚至是必需做。譬如对制造加工类企业而言,一是通过各种通信手段和虚拟方式,及时与供应商和客户保持联系,沟通信息、分析市场、总结经验、交流心得,以保障产业网、供应链、销售渠道时时畅通;二是抓住空窗期对各类生产经营常规项目实施错期行动,如安排检修设备、厂房维修加固、清产核资、台账整理,等等;三是抓住空窗期实施各类生产经营改造或调整项目,如调整生产周期,完善经营环节,生产线技术改造与升级,落实节能环保措施,等等。服务类中小企业,则可考虑线上经营、个性定制、上门服务等多种打破常规的运营方式。还可以借用有利时机适时调整企业的人力资源政策,例如在生产增量方面果断采取机器对人力替代的措施,改善用人结构等。

第六,研究政策,因势利导地利用各种有利因素帮助企业渡过难关

为纾解中小企业在特殊时期遇到的困难,各级政府将陆续出台相应的倾斜性政策和应对措施。苏州市政府已率先发布《关于应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情支撑中小企业共渡难关的十条政策意见》,提出确保小微企业信贷余额不下降、确保小微企业融资成本降低、鼓励金融机构提供保障性金融服务、实施援企稳岗政策、缓缴社会保险费等意见。工信部已经全面展开这次疫情对中小企业影响的调查,国务院发展研究中心也发起了中小微企业应对疫情有关情况调查。相信国家层面不久会出台一系列专项应对政策。作为中小企业,不能被动坐等政府政策找上门来,而是要在努力学习政策、掌握信息的基础上积极主动地与政府相关部门对接,及时准确、实事求是地反应自己所面临的困难和问题,一方面帮助政府掌握企业运营中的真实情况和相关信息,以便正确、精准地制定和实施政策,另一方面通过主动沟通,高效获得相应的政策支撑,切实缓解和解决具体困难,提高政策的针对性和实施效果。此外,近年来在改善营商环境方面各级政府已做了大量工作,出台了全方位的政策措施,中小企业也要借此进一步了解、熟悉和运用。另外,中小企业也要密切同各级行业协会、商会和工商联的关系,获取来自它们的各种支撑,并积极配合它们的相关工作。

第七,不怨天尤人,不失时机地提高自身应急管理能力

突如其来的重大疫情,在给企业带来经营管理冲击的同时,也为中小企业提升应急管理能力提供了难得的机遇。中小企业应急管理不仅仅是针对安全生产的应急处置,而且是应对突发性内外部重大风险事件时的一系列应急措施及行动策略,是抑制中小企业脆弱性的重要手段。至今咱们并不重视中小企业的应急管理,也缺乏相关的实践和研究。这次疫情,在对中小企业应急管理提出现实要求的同时,也提供了大量可资研究的应急管理企业样本。各个中小企业都应紧密结合自身的情况,充分发挥调头快、易适应、灵活多变的优势,提出应对这次重大疫情的应急响应方案,包括现金应急管理、资金储备调配、业务应急转换、人员替代方案、供应链和市场稳定措施等,并切实付诸实践,使之能够顺利度过危机,从而提升自身对于危机、风险的认知力和应急管理能力。最终使中小企业作为一个群体的管理水平从整体上迈入一个新的层次。

第八,抱团取暖,相互照应,团结一心共度难关

中国有句老话,上下同欲者胜,同舟共济者赢。危机时刻,更要将中小企业群体抱团取暖、同舟共济的优良传统发扬光大。一是运用各种现代通信方式加强企业家和经营者之间的相互交流,减少信息不对称和不完备程度,传递中央的大政方针和政策信息,研判市场形势和技术趋势,共享常识和智慧,总结经验教训;二是增强企业间的合作,调剂生产要素,互通生产资源,摆脱商业拖欠,理顺相互间的生产和服务关系,共同开展技术创新,共享商业机会和市场渠道等;三是促进企业间的融合,推动旨在有利于产业基础高级化和产业链现代化的不同领域、不同层次、不同区域的资产重组、业务整合、优势互补和市场融通等;四是借机改善大型企业与中小企业的关系,不同规模企业间并没有本质区别,应当在新的形势下互通有无、相互赋能、强化协作、分享品牌、合作营销,以共同进退、同度难关。

人们完全有理由相信,经过这次抗击重大疫情的洗礼,中国的中小企业群体将会以一个全新的面貌和姿态继续活跃在社会主义市场经济大潮中。

(编辑:罗仲伟,澳门新葡亰平台官网理事,澳门新葡亰平台官网中小企业分会理事长,中国社会科学院工业经济研究所研究员,源大智库学术委员会主任)

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